Politique de Confidentialité

TOLA (Tek On Learning Academy) est responsable du traitement des données personnelles collectées via cette plateforme et décide des finalités et des moyens de ce traitement.

• Identité et contact : nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de compte : identifiants de connexion, authentification Google.
• Données d'apprentissage : inscriptions, progression, résultats de quiz, certificats, points et badges.
• Contenus que vous publiez : messages de la communauté, avis, commentaires.
• Demandes de support et échanges avec notre équipe.
• Données techniques : adresse IP, identifiants d'appareil, pages consultées, téléchargements de ressources.

• Créer et gérer votre compte — exécution du contrat.
• Fournir les formations, webinaires, ressources et certificats — exécution du contrat.
• Assurer le support client — exécution du contrat / intérêt légitime.
• Sécurité, prévention de la fraude et des abus — intérêt légitime.
• Amélioration de nos produits et statistiques d'usage — intérêt légitime.
• Communications marketing et newsletters — consentement, retirable à tout moment.
• Obligations comptables et légales — obligation légale.

Nous partageons vos données uniquement avec :

• nos prestataires techniques (hébergement, base de données, envoi d'e-mails, outils d'analyse et d'assistance) agissant en tant que sous-traitants ;
• Paddle, notre Marchand Officiel (Merchant of Record), pour la vente, la gestion des abonnements, les paiements, la conformité fiscale et la facturation ;
• nos conseillers professionnels (juridiques, comptables) ;
• les autorités lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif, puis pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations légales et comptables. Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.

Selon la législation applicable, vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, la limitation ou l'opposition au traitement, la portabilité de vos données, ainsi que le retrait de votre consentement. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente.

Nos prestataires peuvent héberger ou traiter des données en dehors d'Haïti, notamment aux États-Unis et dans l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou décisions d'adéquation).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement des communications, contrôle d'accès, politiques de sécurité au niveau de la base de données et journalisation des accès sensibles.

Nous utilisons des cookies essentiels (session, authentification, préférence de langue), ainsi que des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur ; la désactivation des cookies essentiels peut empêcher la connexion à votre compte.

Pour exercer vos droits ou poser une question sur cette politique, contactez TOLA via la plateforme. Pour les questions liées à une commande ou à la facturation, vous pouvez aussi contacter Paddle sur paddle.net.